随着现在的经济的突飞猛进地发展,生活水平的提高,更随着中国入世的汽车降价潮流,使之车辆更为普及,数量急剧增多,汽车清洗清洁市场越来越大。今天,就汽车清洗行业做一番分析,希望能对有此创业意向的创业者提供帮助。
第一、市场调查
市场调查应以营业地点为中心,对半径5公里的各种因素进行详细考察,这些因素包括:
环境:当地对于车辆清洁行业的反映,该行业在当地运作的规定等相关。
客户群:当地车辆的数量大约是多少?主要是以什么车型为主?轿车?货车?其它运输车?
交通:当地地理交通位置,属交通要塞或交通比较落后。
市场竞争:该行业在当地市场的饱和度如何?是否有存在恶性竞争等情况。
市场调查可通过政府咨询、实地走访、现场观察等方式进行,比如你可以考察你的目标地区有多少商务写字楼、有多少停车场或加油站,咨询物业、观察居民区车辆拥有情况。
第二、选址
1、所选营业地点周边尽量避免有太多同业经营(相对来说,如果当地车辆数量多,势必竞争大。那么,创业者你要以什么优势去竞争?)
2、营业地点尽可能选择交通便利,方便停车。(客户不会选择一家七拐八绕的洗车点去洗车,如果是临街店铺,应选择进得去、出得来的路段。)
3、如有可能选在有加油站、饭店、宾馆旁边。(因为有的客户总是利用吃饭时间去洗车)
4、应在有车族密集的地区选址,尽可能地接近你的目标消费群体。
另外,提醒创业者周围环境和设施也很重要,如经营地点的合法性、电力来源、下水管道、消防安全、停车空间等,如果这些方面不完备,无形中会加大你的投资成本。
第三、开业
一切准备完整包括相关手续后,接下来就是选一个好的日子来个开业大吉。开业期间建议创业者加强推广促销优惠,因为好奇心,会有很多车主客户上门洗车,这时,创业中文网建议创业者要适时地,有针对性地对客户做出相关优惠,如:办会员卡(一年洗几次,合计多少钱,优惠多少钱),或洗车送小礼品(印有店名的钥匙饰物,车内小装饰品等)。因为只要你能使客户满意,那么,这些好奇尝鲜的客户大都能发展成为老客户。总之,有条件的创业者要好好为开业制造影响,并利用开业期间发展客户。
第四、运营
随着该行业的饱和度,难免发生激烈竞争,那么建议创业者要注重品牌及服务。只有更好的服务,才能在竞争中求得生存。只有不断地创新,才能不断发展。
1、聘请高素质、有知识的员工。员工是直接面对顾客的人,因此他的仪容仪表、修养素质、业务水准都影响到顾客的信任度,这就要求员工熟知商品性能,具备相当的专业知识,以细致的服务、礼貌的用语给顾客以贵宾感觉并主动讲解车辆专业常识。
2、以人为本,用心服务。对员工要人性化管理;对顾客要人性化服务。凡事要想在顾客前面,替顾客着想,洗车完毕,先自检,再征求顾客的意见,用心倾听,用心服务。
3、推出优惠卡,建立会员制。可适时推出VIP优惠卡,建立会员制,让客户成为店里的长期消费者。因此,创业者应用心,多下功夫为顾客提供物超所值的服务。
第五、复合式经营
建议创业者开发装饰、美容、及汽车香水用品等项目复合式经营,这样能更好的创造利润。 也因为许多车主客户均是爱车一族,远远不止只是为爱车清洁即可,而会为爱车装饰一些个性化饰品。这里,建议创业者多学习相关技术,比如:汽车音响电路、汽车皮套制作、汽车表面修复等技术,既可创造利润又可更加抓住客户的心。
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